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超员复兴号无法办理补票 对到站不下者下逐客令中青在线社会新闻

2018年10月10日12时21分37秒| 发布者: 昆杰| 查看: 5481| 评论: 0

超员复兴号无法办理补票对到站不下者下逐客令中青在线社会新闻据陈女士介绍,很多人 ...

超员复兴号无法办理补票 对到站不下者下逐客令中青在线社会新闻 2018-10-09 13:14:00

据陈女士介绍,很多人买不到直接到北京西的车,就买一个区间,想先上车再补票。“结果上车之后才发现G次是复兴号,不能超载,上车后列车员也不给补票。”陈女士介绍称,站着的乘客越来越多,列车员开始让没票的乘客下车,因为复兴号超员就会报警。“列车到新乡东已经快点了,大晚上的大家都想赶紧到家,列车员说了很多次也没人愿意下车。”

实习生戴幼卿张月朦

G次是复兴号列车,从贵阳北站开往北京西站。日正值返京高峰,陈女士乘坐该列车从河南新乡东站上车。她告诉北京青年报记者,刚上车时车上的人还不多,但后来乘客只上不下,列车上站着的人越来越多。

客服人员同时表示,为了更妥善应对突发情况,让乘客早做准备,车站如果预知列车满员会及时通知,今后也将加强车站与列车之间的联动,及时掌握情况。

月日,从贵阳开往北京的复兴号G次列车因超员无法运行,部分持短途车票的乘客被要求下车。据铁路客服人员称,复兴号列车一般不允许超员,也不会给乘客补票,乘客若有补票需求应上车后与列车工作人员协商,视现场情况看能否补票。

同样在日乘坐Z次的乘客杨林(化名)也表示,当时人很多,大家都从号车厢上,入口很拥挤。“我是站票,当时反映了别的车厢不挤,列车员也让从别的车厢上,但有的人挤上去了,有的还是上不去。”

日晚,一段“乘客挤爆车厢致高铁无法运行,乘务员大喊:没票的自觉下车”的视频在网上流传。视频显示,G次列车运行至郑州东站时,乘客挤满车厢,列车工作人员大喊要求没有车票的旅客赶紧下车,车已经超载了。虽然列车员不断警告乘客下车,但车厢内站着的乘客依旧不为所动。

本组文/记者李涛

对此,北青报记者致电济南铁路局,客服人员称,日发生的情况是由于返京高峰,较多乘客买短途车票,上车后补票,导致列车超员,而补票的这部分乘客,铁路部门也无法事先预知。“持短途车票进站,先上车再补票,在列车运输能力未达到上限时是符合规定的,我们也无法把补票乘客赶下车,只能控制后来上车的乘客。”

据陈女士介绍,很多人买不到直接到北京西的车,就买一个区间,想先上车再补票。“结果上车之后才发现G次是复兴号,不能超载,上车后列车员也不给补票。”陈女士介绍称,站着的乘客越来越多,列车员开始让没票的乘客下车,因为复兴号超员就会报警。“列车到新乡东已经快点了,大晚上的大家都想赶紧到家,列车员说了很多次也没人愿意下车。”

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本组文/记者李涛

Z次超员致部分持票乘客无法上车

日晚,一段“乘客挤爆车厢致高铁无法运行,乘务员大喊:没票的自觉下车”的视频在网上流传。视频显示,G次列车运行至郑州东站时,乘客挤满车厢,列车工作人员大喊要求没有车票的旅客赶紧下车,车已经超载了。虽然列车员不断警告乘客下车,但车厢内站着的乘客依旧不为所动。

本组文/记者李涛

乘客林雪(化名)告诉北青报记者,日凌晨时分许,她在菏泽站检完票就进入站台等候Z次列车,但车到站后想进号车厢时却被工作人员拦下。“列车员在旁边说给我们全价退票,让我们再上别的列车。我们跟列车员僵持了很久,还是上不了车。等了两个多小时,给我们退了票,点分上了K次列车。”


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